工作描述：负责维护老客户
负责跟踪订单
负责推销当季商品

工作描述：负责接听400电话，解决用户咨询，投诉，订单等问题；负责维护客户关系，整理录入客户资料
1.每日进行录音监听35条，并对每位客服专员评分。
2.每日进行录音分析，总结原因，拟定解决方案及后期跟进。
3.制作质检日报，每周制作周报。
4.对质检过程中发现的问题的及时向相关部门上级主管反馈并提出合理化建议。
5.录音质检中发现的员工问题，一对一进行员工指导；
6.对客服专员定向业务指导，提高员工业务技能和服务技巧。
7.负责公司更新业务的整理和排版。
8.负责拟定培训流程和文件
9..每日、每周及每月的工作计划及安排实施；
10.日常培训PPT的制作和相关文档编辑；
11.负责小组KPI提升和现场管理

工作描述：负责项目新产品的上线 资料的编写和策划；负责产品的推广，负责产品的出货检测及样品的检验工作，确保产品的出货质量满足客户需求；协助技术人员处理生产线品质异常，确保产品符合公司质量要求；及时向上级反映产品品质异常，并对异常情况时时跟进。负责对PCB的检验。